Hyvä kollega,

Kansalliset kirjastoverkkopalvelut on yliopisto-, ammattikorkeakoulu-, erikois- ja yleisille kirjastoille suunnattu palvelukokonaisuus.

Toteutamme asiakaskyselyn kansallisista kirjastoverkkopalveluista joka toinen vuosi. Kysymme jälleen
- kuinka hyvin tunnet palvelumme
- kuinka tärkeinä pidät niitä ja
- kuinka olemme onnistuneet palveluiden tarjoamisessa .

Palvelukokonaisuuteen kuuluvat
* kansalliset tietokannat (Arto, Fennica, Linda, Viola),
* elektronisten aineistojen lisensiointi (FinELib)
* digitaalisen kirjaston ohjelmistojen kehittäminen (Voyager- ja Aleph-kirjastojärjestelmä, Nelli-portaali, digitaalisten aineistojen hallintajärjestelmä Doria)
* elektronisten vapaakappaleiden kerääminen ja käyttöön saattaminen sekä digitaaliseen pitkäaikaissäilytyksen liittyvät tehtävät
* kirjastoalan formaatit ja standardit
* Tieteellisten kirjastojen yhteistilasto (KITT)
* kirjastoverkolle suunnattu koulutus ja viestintä

Uutta vuonna 2010:

Kysely koostuu tällä kertaa kahdesta osasta. Ensimmäinen osuus käsittelee Kansallisia kirjastoverkkopalveluita ja siihen vastaamiseen kuluu noin 10-15 minuuttia. Ensimmäistä kertaa toteutettava kyselyn jälkimmäinen osa sisältää Varastokirjaston palveluita koskevia kysymyksiä. Myös näihin kysymyksiin vastaaminen kestää n. 10-15 minuuttia, joten koko kyselyyn vastaaminen kestää 20-30 minuuttia.

Jotta voimme kehittää kirjastojen yhteisiä palveluita kirjastojen tarpeiden pohjalta, toivomme, että vastaat molempiin osiin.

Mikäli haluat osallistua kaikkien vastaajien kesken arvottavien palkintojen arvontaan, jätä kyselyn lopussa yhteystietosi. Ne käsitellään erillään itse kyselystä, eikä niitä voi yhdistää tiettyihin vastauksiin. Käsittelemme kaikki vastaukset luottamuksellisesti.

Kysely avautuu Kansalliskirjaston kirjastoverkkopalveluiden www-sivuilla maanantaina 1.3.2010 ja kyselyyn voi vastata 9.4.2010 saakka.

Kyselyyn pääset 1.3. lähtien esim. osoitteessa:

https://qa.analystica.com/Online/QAbeta/QADataEntry.aspx?Q=00400114930&FL=0

Julkaisemme kyselyn tulokset verkkosivuillamme

http://www.kansalliskirjasto.fi/kirjastoala.

Vastausten perusteella laadimme kansallisten kirjastoverkkopalvelujen kehittämisohjelman.

Mikäli sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä sähköpostitse: kk-kvp-palvelut (at) helsinki.fi .

Kiitos osallistumisestasi kirjastojen yhteisten palvelujen kehittämiseen!